PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

EatPass(イートパス)における個人情報保護方針

EatPass(イートパス)(以下「当社」といいます)は、当社が提供するサービス「EatPass」(以下「本サービス」といいます)における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

1. 個人情報の収集について

当社は、以下の方法により、適法かつ公正な手段で個人情報を取得します。 取得する主な情報は以下のとおりです。

基本情報

  • • 氏名
  • • メールアドレス
  • • 電話番号
  • • 国籍・居住国(任意)

利用情報

  • • 決済情報(クレジットカード情報等)
  • • アクセスログ・Cookie・位置情報
  • • 利用端末に基づく情報
  • • 飲食店予約・利用履歴

ユーザーは、これらの情報の提供を拒否することができますが、その場合、本サービスの一部または全部をご利用いただけない場合があります。

2. 個人情報の利用目的について

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

1

EatPassサービスの提供

本人確認、飲食店予約情報の管理、ファストパス機能の提供

2

カスタマーサポート

お問い合わせへの対応、サービス改善およびサポート品質向上

3

マーケティング活動

ユーザーの同意に基づく情報配信(新機能、キャンペーン等)

4

セキュリティ・決済処理

不正利用防止、違反行為の調査、決済処理および請求事務の実施

5

サービス分析・改善

Google Analytics等を通じたサービス利用状況の解析、上記に付随する目的

3. Cookieおよびトラッキング技術の使用について

当社は、ユーザーの利便性向上および利用状況の解析のために、Cookieおよび類似技術を使用することがあります。 これにより収集される情報は、サービス改善等の目的に利用されます。

ユーザーはブラウザの設定によりCookieの使用を拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけない場合があります。

なお、本サービスではGoogle LLCが提供する「Google Analytics」を使用しています。 詳細はこちらをご参照ください。

4. 第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。

ユーザーの同意がある場合
法令に基づき開示が求められた場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
業務委託(飲食店予約管理・決済処理・翻訳支援等)に伴う情報共有
事業承継(合併・会社分割等)に伴う提供

5. 安全管理措置について

当社は、個人情報を安全に管理するため、以下の安全対策を講じています。

技術的対策

  • • SSL等の通信暗号化技術の導入
  • • 情報へのアクセス制限
  • • 監査ログの記録

組織的対策

  • • 管理者の設置
  • • 内部教育による運用体制の整備
  • • 保管期限および削除手続きの明確化

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

ユーザーご本人から、自己の個人情報について開示、訂正、利用停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従って速やかに対応いたします。

ご希望の際は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. プライバシーポリシーの変更について

当社は、本ポリシーを適宜見直し、改善することがあります。 重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上にて告知するものとします。

8. お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口にて受け付けております。

EatPass(イートパス)運営事務局

代表:木下遼

メールアドレス

privacy@eatpass.jp

受付時間

平日10:00~18:00(日本時間)

最終更新日:2025年1月1日