利用規約
EatPass(イートパス)サービス利用規約
本規約は、EatPass(イートパス)(以下「当社」といいます)が提供する「EatPass」(以下「本サービス」といいます)の利用に関して、当社と利用者(以下「ユーザー」といいます)との間の権利義務関係を定めるものです。
第1条(本規約の適用)
本規約は、EatPass(イートパス)(以下「当社」といいます)が提供する「EatPass」(以下「本サービス」といいます)の利用に関して、当社と利用者(以下「ユーザー」といいます)との間の権利義務関係を定めるものです。
本サービスに関するガイドライン、FAQ等は本規約の一部を構成するものとします。
本規約と個別の案内・通知が矛盾する場合は、特段の定めがない限り、本規約が優先されます。
第2条(サービスの目的)
本サービスは、主に訪日外国人旅行者を含むユーザーに対し、飲食店での待ち時間を短縮またはスキップできる「優先入店ファストパス」の提供を目的としています。
当社は、飲食店には回転率と売上向上の機会を、ユーザーには効率的な観光・食体験を提供することを目指します。
第3条(会員登録)
ユーザーは、当社所定の方法でアカウントを作成し、必要な情報を正確に提供するものとします。
アカウントのIDおよびパスワードはユーザー自身の責任において管理するものとし、不正利用・情報漏洩に対する責任は当社は一切負いません。
会員登録が完了したユーザーのみ、本サービスの一部(有料ファストパスの購入等)を利用できます。
第4条(EatPassの発行と利用)
ユーザーは、本サービスを通じて対象店舗のEatPass(以下「パス」といいます)を発行・購入することができます。
パスには有効期限・対象店舗が指定されます。
返金について
パス購入後のキャンセルは原則できませんが、以下の場合に限り例外的に返金を受け付ける場合があります:
- • 対象店舗の行列が解消し、パスの利用意義が失われたと判断される場合
- • システム障害等により当社に起因する問題が発生した場合
パスは1回限り有効であり、未使用のまま有効期限を過ぎた場合も返金されません。
第5条(決済と料金)
パスの購入には、当社指定の決済手段を使用して料金を支払うものとします。
購入金額はアプリ・ウェブ上に明示された金額とし、為替変動による差異が発生する場合があります。
決済完了後の料金変更や返金は、当社の定める条件に該当する場合を除き、原則として行いません。
第6条(禁止事項)
ユーザーは以下の行為を行ってはなりません:
サービスの不正利用
パスの複数使用・スクリーンショット流用など
アカウントの不正使用
他人のアカウントを不正に使用する行為
虚偽情報の提供
虚偽の情報による会員登録
法令違反行為
公序良俗・法令に違反する行為
迷惑行為
飲食店スタッフや他のユーザーへの迷惑行為
当社は、上記に違反したユーザーに対し、利用停止・アカウント削除等の対応を行うことがあります。
第7条(知的財産権)
本サービスに掲載される一切の情報(文章、画像、デザイン等)に関する知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
ユーザーは、当社の事前承諾なくこれらの情報を複製・転載・販売することはできません。
第8条(免責事項)
本サービスを通じて提供される店舗情報の正確性、店舗体験、品質等について、当社は一切の保証を行いません。
飲食店との間で発生したトラブルについては、ユーザーと店舗間で解決していただくものとし、当社は責任を負いません。
災害、障害、システム保守等により本サービスの提供が一時的に中止される場合があります。
第9条(退会およびアカウント削除)
ユーザーは、当社指定の方法によりいつでも退会できます。
退会によりアカウントの情報および保有権限は消滅します。
利用規約違反等があった場合、当社は事前の通知なくアカウントを停止・削除することができます。
第10条(規約の変更)
当社は、必要と判断した場合には本規約を変更することができます。
変更内容は当社ウェブサイトまたはアプリ内で告知し、通知日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第11条(準拠法および裁判管轄)
本規約は日本法に準拠します。
本サービスに関連して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口にて受け付けております。
EatPass(イートパス)運営事務局
代表:木下遼
メールアドレス
support@eatpass.jp
受付時間
平日10:00~18:00(日本時間)
施行日:2025年1月1日
最終更新日:2025年1月1日