TERMS OF SERVICE

利用規約

EatPass(イートパス)サービス利用規約

本規約は、EatPass(イートパス)(以下「当社」といいます)が提供する「EatPass」(以下「本サービス」といいます)の利用に関して、当社と利用者(以下「ユーザー」といいます)との間の権利義務関係を定めるものです。

第1条(本規約の適用)

本規約は、EatPass(イートパス)(以下「当社」といいます)が提供する「EatPass」(以下「本サービス」といいます)の利用に関して、当社と利用者(以下「ユーザー」といいます)との間の権利義務関係を定めるものです。

本サービスに関するガイドライン、FAQ等は本規約の一部を構成するものとします。

本規約と個別の案内・通知が矛盾する場合は、特段の定めがない限り、本規約が優先されます。

第2条(サービスの目的)

本サービスは、主に訪日外国人旅行者を含むユーザーに対し、飲食店での待ち時間を短縮またはスキップできる「優先入店ファストパス」の提供を目的としています。

当社は、飲食店には回転率と売上向上の機会を、ユーザーには効率的な観光・食体験を提供することを目指します。

第3条(会員登録)

ユーザーは、当社所定の方法でアカウントを作成し、必要な情報を正確に提供するものとします。

アカウントのIDおよびパスワードはユーザー自身の責任において管理するものとし、不正利用・情報漏洩に対する責任は当社は一切負いません。

会員登録が完了したユーザーのみ、本サービスの一部(有料ファストパスの購入等)を利用できます。

第4条(EatPassの発行と利用)

ユーザーは、本サービスを通じて対象店舗のEatPass(以下「パス」といいます)を発行・購入することができます。

パスには有効期限・対象店舗が指定されます。

返金について

パス購入後のキャンセルは原則できませんが、以下の場合に限り例外的に返金を受け付ける場合があります:

  • • 対象店舗の行列が解消し、パスの利用意義が失われたと判断される場合
  • • システム障害等により当社に起因する問題が発生した場合

パスは1回限り有効であり、未使用のまま有効期限を過ぎた場合も返金されません。

第5条(決済と料金)

パスの購入には、当社指定の決済手段を使用して料金を支払うものとします。

購入金額はアプリ・ウェブ上に明示された金額とし、為替変動による差異が発生する場合があります。

決済完了後の料金変更や返金は、当社の定める条件に該当する場合を除き、原則として行いません。

第6条(禁止事項)

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません:

1

サービスの不正利用

パスの複数使用・スクリーンショット流用など

2

アカウントの不正使用

他人のアカウントを不正に使用する行為

3

虚偽情報の提供

虚偽の情報による会員登録

4

法令違反行為

公序良俗・法令に違反する行為

5

迷惑行為

飲食店スタッフや他のユーザーへの迷惑行為

当社は、上記に違反したユーザーに対し、利用停止・アカウント削除等の対応を行うことがあります。

第7条(知的財産権)

本サービスに掲載される一切の情報(文章、画像、デザイン等)に関する知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

ユーザーは、当社の事前承諾なくこれらの情報を複製・転載・販売することはできません。

第8条(免責事項)

本サービスを通じて提供される店舗情報の正確性、店舗体験、品質等について、当社は一切の保証を行いません。

飲食店との間で発生したトラブルについては、ユーザーと店舗間で解決していただくものとし、当社は責任を負いません。

災害、障害、システム保守等により本サービスの提供が一時的に中止される場合があります。

第9条(退会およびアカウント削除)

ユーザーは、当社指定の方法によりいつでも退会できます。

退会によりアカウントの情報および保有権限は消滅します。

利用規約違反等があった場合、当社は事前の通知なくアカウントを停止・削除することができます。

第10条(規約の変更)

当社は、必要と判断した場合には本規約を変更することができます。

変更内容は当社ウェブサイトまたはアプリ内で告知し、通知日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第11条(準拠法および裁判管轄)

本規約は日本法に準拠します。

本サービスに関連して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口にて受け付けております。

EatPass(イートパス)運営事務局

代表:木下遼

メールアドレス

support@eatpass.jp

受付時間

平日10:00~18:00(日本時間)

施行日:2025年1月1日

最終更新日:2025年1月1日